8 år som webbhotell
 

Ny Helpdesk
2007-07-05

Idag lanserar vi vår nya Helpdesk.
Vi tar därför inte emot e-post på support@glidecom.se, istället hänvisar vi till http://helpdesk.glidecom.se


I samband med att ni registrerar ett ärende görs en antal kontroller på ert konto. Vissa fel och justeringar på ert konto kan utföras direkt med automatik.

Det finns också en inloggning till Kundtänst, där ni bl a kan få fakturakopior och anmäla adressändring.

Vår förhoppning är att vi ska kunna ge ännu snabbare och bättre service med vårt nya helpdesk system.

Vi vill också påminna om att ni kan förändra ert konto med Kontrollpanelen, t ex utöka quota, ändra lösenord, skapa fler e-postkonto osv.

Det finns också en FAQ (svar på vanliga frågor) där ni kanske kan hitta information ni söker.

Slutligen vill vi också informera om vår driftstatus där ni kan läsa om det just nu är kända fel och beräknad tid för felavhjälpning. All denna information finns samlad på
www.glidecom.se.

Tack för att ni är kund hos oss, vi hoppas att ni är nöjda med våra tjänster!

Med vänliga hälsningar
Glidecom Networks | Support
http://helpdesk.glidecom.se

 
 Driftinformation >>
2008-10-14
Geografiska .se domäner
Geografiska namn som tidigare varit förhindrade att registrera som .se domännamn släpps fria för registrering under december.

Läs mer hos Nordreg som hanterar domännamn för Glidecom - www.nordreg.se.

2008-08-26
Jour
Jourtjänst hanteras nu via vår centrala övervakning. Ni som har jouravtal kan ringa oss dygnet runt på telefon 042-197050. Tänk på att ha ert kundnr tillgängligt innan ni ringer. Detta finns bl a på fakturor och i Helpdesk.
Nyhetsarkiv >>      
© 1997 - 2007 Glidecom Networks AB | info@glidecom.se | tel: 020 - 91 75 00 | fax: 020 - 91 75 75 
Kontrollpanelen Webmail Hem